行业案例
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物流行业

l 行业背景

近年来国家主管部委不断出台鼓励发展政策,优化产品环境,尤其是通过信息化能力提升带动物流行业发展方兴未艾,物流行业作为国民经济支柱,正在全球范围内迅速发展。电子商务行业与物流快递行业可谓相生相息:正是由于电子商务的爆发式发展,才有了物流快递行业大?#32929;?#25163;的空间。2018年快递业务量完成505亿件 同比增长25.8%;约为2012年的9倍之巨,收入更是翻了几番。


同?#20445;?#38543;着快递物流量的日益增多,快递公司负荷量大,典型的是电商的双11,双12活动,不能及时派送的情况很常见;派送?#22791;?#26412;没有时间电话联系每个收件人确认送件时间地址,收件人不在?#20445;?#23548;致经常重复派送。短信在这一块发挥其高效价值:派送前系统短信通知收件人,如果收件人不在联系更改派送时间地址,避免单件多次派送,提高派送员工作效率

电子商务企业根据自身交易规模、发展阶段等因素,选取的物流策略存在不同。物流快递中的短信产品起着连接货物与?#27809;?#30340;作用,密切关系?#25509;没?#30340;使用体验,使用短信产品以提供更好的服务的质量是物流快递客户抢?#38469;?#22330;的?#34892;?#36884;径。

l 应用场景

快递物流行业的短信应用场景日益多样化,在不同的?#26041;?#20013;均有重要作用。如以快递派件的形式,可包含:短信发送快递单号,派送时间,派送员电话和?#20132;?#25552;?#36873;?#29289;流进度等信息;

?#27809;?#33258;取件形式:发送快递单号、取件编号/取件密码、取件地址、联系电话和其它提醒等

l 客户案例

申通快递:上海申通物流公司拥有247个独立城市营业所,179个营业厅,1220个操作点,基本覆盖到全国地市级以上城市。

合作内容:验证码短信、会员类短信、彩信、行业通知短信

合作概述

微网通联云通信平台为客户提供的稳定的平台、2+N的通道方案、专职客服、24小时不间断的团队服务方案,为短信高发送速度和高到达率提供了强有力的支撑。在双十一、双十二、618等电商购物节期间的物流通信服务进行定制化配置,充分保障客户在特殊时期的特殊需求。


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