帮助?#34892;?/div>
发送须知

凡涉及以下内容的短信请不要发送,我们将保留追究发送人法律责任的权力!

? 危害国家安全,泄露国?#19968;?#23494;,颠覆国家政权,破坏国家统一的;

? 损害国家荣誉和利益的;

? 煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;

? 破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;

? 散?#23478;?#35328;,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;

? 散?#23478;?#31229;、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;

? 侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;

? 尝?#20113;?#39575;、骚扰他人的;

? 我国现行法律、行政法规、政策禁止的内容。


内容审核

短信发送需严格按照以下规则来进行:

1.基本规则:

为保证各通道安全、高效、高到达率的发送, 我们严格采用通道产品化运营,各产品使用独立配置,相互不受干扰,因此特定类别的短信通?#20048;?#21487;发送该类型的短信,即各短信产品对应的发送内容不能混淆发送,例如:不能?#20040;?#21457;产品发送会员营销内容。


2.行业应用内容的发送规则:

? 用户主动申请或调取,且由系统自动下发的实时短信(例如:应用于会员注册、密码修改时动态短信验证码信息);

? 用户同意或期望获知相关提醒的告知短信(例如“”订单提醒、提现通知、预约通知、告警通知等信息)。

备注:对动态短信验证码要有安全防护措施,比如在动态验证码前先进行图文验证、行为验证。


3.会员营销内容的发送规则:

? 向订阅会员发送的会员营销类短信(例如:会员促销优惠、积分?#19968;弧?#21830;品推荐等信息);

? 提交格式:尊称+内容+退订+签名(退订格式?#21644;?#35746;回T、回T退订、回复TD退订);

? 发信频率与时间段不能干扰用户正常使?#36855;?#33829;商服务。


4.签名规则:

? 签名格式:签名括号必须为【】,支?#26234;?#32622;与后置签名提交,用户接收到的信息是否前置或后置,以通道属性要求为准;

? 签名长度:括号内3-8个字符,不能含空格、特殊符号,不能为纯数字;

? 签名指向性:签名需与信息内容或公司名称相关联。


5.短信内容的基本格式:

(1)验证码类短信(不要使?#20040;?#25968;字+签名的?#38382;劍?/p>

示例:尊敬的用户,您的验证码是:12345,请在10分钟内输入【签名】


(2)通知、提醒类短信

通知提醒类的短信不得夹带网站链接、APP下载地址

示例:尊敬的用户,您的提现操作已完成,如有疑问,请联系在线客户或者拨打400-000-000【签名】


6.禁止发送的内容类型及示例:

(1)非会员邀请类短信

以邀请性质向用户发送短信。

示例:您的好友XXX邀请您加入XXX社区,点击如下链接http://xxxxx 【签名】  


(2)非会员促销短信

直接在短信中包含促销相关信息

示例:X月X日,我们联合多家品牌推出全场满XXX元立减XXX元活动,立即前来参与吧【签名】


(3)活动推广或直接赠送优惠券以引导消费

短信目的?#19988;?#23548;用户消费或参与活动

示例:尊敬的会员,我们?#35328;?#36865;您XX元优惠券,现在就可以使用,快来把你?#19981;?#30340;宝贝带回家吧【签名】


(4)网站?#24179;?/p>

以?#24179;?#32593;站、APP下载为主要目的。

示例:

i 您好,您有一条新的消息,请下载APP查看:http://xxxxxxxxx 【签名】

ii 您好,有人向您发送了一个约会的邀请,请访问 http://xxxxxxxx 【签名】


(5)私人短信

私人性质的短信

示例:中午一起吃饭,不要忘记了【签名】


(6)唤醒类短信

对沉默会员或许久未使用服务的会员发送唤醒短信。

示例: 亲,在您离开的三个月里,我们已经全面升级了APP,增加了许多功能,还有更多优惠,快来?#32431;?#21543;。【签名】


(7)含?#22411;?#32961;等语气的短信

对短信接受者进行语气强烈的威胁、警告?#21462;?/p>

示例:我司?#35759;?#27425;提醒您进行还款,如再不还款我司将实行上门催缴及发送律师信,后果自负【签名】


(8)向非会员发送账户密码登陆信息

直接通过固定密码或者手机末?#24067;?#20301;作为密码给非会员发送登陆信息

示例:XXX您好,xxx公司的客户服务经理向您申请?#25442;?#21517;片,请及时登录APP受理申请(默认密码是您手机号后6位),必要?#22791;?#26032;贵公司商务信息。【签名】

以上所有短信类型不区分是否是您的会员,一律不得发送。

短信审核规则包括但不限于此文档中提到的短信类型,如对内容不太确定,请联系我们进行确认,是否可以发送以我们客服的解释为准。我们会不断完善短信发送须知文档,请您注意阅读。谢谢!


信息提交发送

1.信息提交方式:

? 会员通客户端口提交;

? Web版提交:http://web.lmobile.cn;

? 接口提交。


2.短信?#21697;?#35268;则

? 普通短信:发送内容 ≤70字的短信为普通短信,普通短信按70字/条?#21697;?/p>

? 长短信:发送内容 >70字短信为长短信,长短信按66字/条?#21697;?/p>

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